Přehled

Uživatelský manuál

Jak aplikace funguje

Stručný návod pro uživatele: jak najít lekci, přihlásit se, zaplatit a spravovat svoje termíny.

1

Prohlížejte nabídku

Po otevření aplikace uvidíte Nejbližší lekce — chronologický seznam termínů. V menu jsou také samostatné sekce Kurzy a Workshopy a týdenní Kalendář.

2

Přihlaste se a zaplaťte

Rezervace vyžaduje přihlášený účet (e-mail, heslo nebo magic link). Zvolíte jednorázový vstup nebo permanentku; po přihlášení aplikace naváže na rozpracovanou rezervaci.

3

Spravujte termíny v Přehledu

Potvrzené lekce a zbývající vstupy na permanentkách najdete v Přehledu. U platby kartou se účast potvrdí po přijetí platby.

4

Nastavte připomínky

V Nastavení (ikona profilu nahoře) si zapnete e-mailovou připomínku před lekcí.

Permanentky

Permanentka obsahuje předplacené vstupy. Při rezervaci si můžete vybrat termíny, na které ji použijete.

V Přehledu vidíte, kolik vstupů vám zbývá.
Permanentky můžete zakoupit v sekci Permanentky anebo přímo při rezervaci lekce.
Některé permanentky mohou platit jen na vybrané kurzy.
Při nákupu stejné aktivní permanentky vás aplikace upozorní.

Rezervace a storno

Rezervace místa je závazná. Po potvrzení s vámi počítáme a místo je blokované pro vás.

Storno je možné jen v čase povoleném u konkrétního kurzu nebo lekce.
Pokud už storno lhůta uplynula, aplikace zrušení rezervace nepovolí.
U permanentky do 5 vstupů máte nárok na 1 včasné storno s vrácením vstupu.
U permanentky od 6 vstupů máte nárok na 2 včasná storna s vrácením vstupu.
U jednorázových plateb se podmínky storna řídí nastavením dané lekce.
Při jednorázové platbě můžete v rezervačním okně uplatnit slevový kód nebo voucher.

Kurzy a workshopy

Nabídka ateliéru je rozdělená do samostatných sekcí. V Kurzech jsou pravidelné kurzy, ve Workshopech jednorázové nebo vícedenní akce. Obě sekce i Kalendář a Nejbližší lekce vedou ke stejnému rezervačnímu procesu.

Nejbližší lekce zobrazuje chronologicky seřazené termíny ze všech kurzů a workshopů — rychlý start pro rezervaci konkrétního data.
V detailu kurzu nebo workshopu vyberete termín a způsob platby; workshop s více setkáními rezervujete jako celek. Další setkání jsou v kalendáři označena číslem (2), (3) atd.
Štítek „Uzavřený“ značí kurz, který je určený výhradně uzavřené skupině účastníků.

Když lektor zruší lekci

Pokud lektor lekci zruší, vaše rezervace se stornuje a místo už se nepočítá jako obsazené.

Účastníci lekce dostanou o zrušení upozornění e-mailem.
E-mail se odešle na adresu uvedenou ve vašem účtu.
Pokud se e-mail zpozdí, rozhodující je stav lekce přímo v aplikaci.
Místo zakoupené jednorázovou platbou bude refundováno a peníze budou vráceny na účet.
Pokud jste použili vstup z permanentky, automaticky se vrátí zpět na permanentku.

Účet a bezpečnost

V Nastavení upravíte osobní údaje, heslo, barvu avatara a e-mailové připomínky.

Smazání účtu je nevratné a anonymizuje osobní údaje.
Budoucí rezervace lekcí se zruší a místa se uvolní ostatním.
Pokud řešíte platbu nebo refundaci, kontaktujte ateliér před smazáním účtu.

Tip: Nejrychlejší cesta je Nejbližší lekce — klepněte na termín a dokončete rezervaci. Pro detail nabídky otevřete Kurzy nebo Workshopy.

Lektorský manuál

Jak spravovat vlastní lekce

Rychlá orientace pro lektora: kde sledovat svoje termíny, spravovat kurzy, komunikovat s účastníky a rušit lekce.

1

Sledujte svoje lekce

V Přehledu vidíte permanentky a nadcházející lekce. V sekci Lekce spravujete termíny, obsazenost a účastníky.

2

Spravujte kurzy a workshopy

Kurzy a workshopy upravujete v oddělených sekcích menu. Můžete měnit obsah, rozvrh, cenu, kapacitu a doplňovat termíny.

3

Pečujte o účastníky

U lekcí kontrolujete účastníky, můžete posílat hromadné zprávy a při zrušení lekce se účastníkům automaticky rozešle upozornění na e-mail.

4

Udržujte nabídku aktuální

Deaktivujte neaktuální termíny, aktivujte lekce znovu jako čisté a doplňujte nové termíny včas.

Kurzy a workshopy

V menu jsou Kurzy a Workshopy oddělené. Běžný kurz pracuje s týdenním rozvrhem; workshop může mít jeden termín nebo více setkání. Uzavřený kurz zůstane v nabídce viditelný, rezervovat ho mohou jen vybraní zákazníci.

Běžný kurz má nastavené dny a čas výuky; z nich se vypisují jednotlivé lekce.
Tlačítko Doplnit další termíny přidá další 4 týdny podle všech dnů, ve kterých kurz běží.
Workshop lze rozdělit na více setkání (různá data, společný čas) — v kalendáři jsou označena číslem setkání.
Workshop lze duplikovat tlačítkem Duplikovat — vznikne neaktivní kopie se stejnými termíny.
Deaktivace skryje kurz nebo lekci bez okamžitého trvalého smazání.
Uzavřený kurz: v modalu kurzu zapněte přepínač Uzavřený kurz (omezený přístup) a vyberte povolené zákazníky.
Štítek „Uzavřený“ značí kurz, který je určený výhradně uzavřené skupině účastníků.
Vy jako lektor se na vlastní kurz nepřihlašujete jako účastník — stejně jako administrátor.

Historie plateb

V sekci Historie vidíte měsíční přehled plateb jen za vaše permanentky, kurzy, workshopy a lekce — stejný kalendář měsíců jako u admina v Platbách.

Zahrnuje nákupy vašich permanentek a jednorázové vstupy na lekce vašich kurzů a workshopů.
Nezobrazuje vaše vlastní nákupy u jiných lektorů. Refundace může zpracovat pouze administrátor.

Lekce a účastníci

Sekce Lekce slouží k operativní správě konkrétních termínů a lidí přihlášených na lekci.

Detail účastníků ukazuje potvrzené účasti a umožňuje účastníky z lekce manuálně odhlašovat.
Účastníkům konkrétní lekce můžete poslat vlastní hromadný e-mail.
Zrušení lekce stornuje aktivní přihlášky a rozešle všem účastníkům upozornění o změně na e-mail.
Při změně data nebo času lekce zůstávají přihlášky platné a účastníkům se odešle e-mail s původním i novým termínem.

Permanentky

V sekci Permanentky spravujete permanentky navázané na svoje kurzy a jejich základní parametry.

Permanentka může platit na všechny vaše kurzy nebo jen na vybrané kurzy.
U permanentky nastavujete počet vstupů, cenu, platnost a barevné označení.
Uživatelé vidí svoje zbývající vstupy v Přehledu.

Slevové kódy a vouchery

V sekci Kódy vytváříte slevové kódy a vouchery pro své kurzy, workshopy nebo permanentky.

Kód může být procentuální sleva, pevná částka nebo voucher (100 % zdarma).
Omezíte ho na konkrétní kurzy, workshopy nebo permanentky a nastavíte platnost a limity použití.
Uživatel uplatní kód v rezervačním okně při jednorázové platbě; ověření probíhá automaticky.

Bezpečnost a úklid

U změn, které ovlivní účastníky, postupujte opatrně. Aplikace některé rizikové kroky chrání potvrzením.

Deaktivované lekce s budoucím termínem se nedají smazat.
Zrušený termín lekce lze znovu aktivovat pouze v sekci Deaktivované lekce; aktivuje se jako čistý, bez původních přihlášek.
Před zrušením lekce zkontrolujte účastníky a počítejte s automatickým e-mailem.

Doporučení: průběžně sledujte obsazenost svých lekcí a doplňujte termíny dřív, než všechny vypsané lekce doběhnou. Při zrušení lekce nebo změně termínu se účastníkům automaticky odešle e-mailové upozornění. Odeslání může mít krátké zpoždění.

Admin manuál

Jak spravovat ateliér

Rychlá orientace pro administrátora: kde sledovat provoz, spravovat kurzy, komunikovat s účastníky a kontrolovat platby.

1

Zkontrolujte přehled

Na úvodní admin stránce sledujete dnešní lekce, nejbližší termíny a základní provozní čísla.

2

Spravujte kurzy a workshopy

Kurzy a workshopy vytváříte a upravujete v oddělených sekcích menu. Můžete měnit rozvrh, doplňovat termíny a deaktivovat neaktuální položky.

3

Pečujte o lekce

U lekcí kontrolujete účastníky, můžete posílat hromadné zprávy a při zrušení lekce se účastníkům automaticky rozešle upozornění na e-mail.

4

Kontrolujte platby

V Platbách sledujete měsíční tržby, jednorázové vstupy, permanentky a refundace.

Kurzy a workshopy

V menu jsou Kurzy a Workshopy oddělené — hlavní místo pro obsah nabídky i dlouhodobé plánování. Běžný kurz pracuje s týdenním rozvrhem; workshop může mít jeden termín nebo více setkání. Uzavřený kurz zůstane viditelný v nabídce, rezervovat ho mohou jen vybraní zákazníci.

Běžný kurz má nastavené dny a čas výuky; z nich se vypisují jednotlivé lekce.
Tlačítko Doplnit další termíny přidá další 4 týdny podle všech dnů, ve kterých kurz běží.
Workshop lze rozdělit na více setkání (různá data, společný čas) — v kalendáři jsou označena číslem setkání.
Workshop lze duplikovat tlačítkem Duplikovat — vznikne neaktivní kopie se stejnými termíny.
Deaktivace skryje kurz nebo lekci bez okamžitého trvalého smazání.
Uzavřený kurz: v modalu kurzu zapněte přepínač Uzavřený kurz (omezený přístup) a vyberte povolené zákazníky ze seznamu.
Štítek „Uzavřený“ značí kurz, který je určený výhradně uzavřené skupině účastníků.
Administrátor i lektor se na lekce nepřihlašují jako účastníci — pouze spravují obsah a účastníky.

Lekce a účastníci

Sekce Lekce slouží k operativní správě konkrétních termínů a lidí přihlášených na lekci.

Detail účastníků ukazuje potvrzené účasti a umožňuje účastníky z lekce manuálně odhlašovat.
Účastníkům konkrétní lekce můžete poslat vlastní hromadný e-mail.
Zrušení lekce stornuje aktivní přihlášky a rozešle všem účastníkům upozornění o změně na e-mail.
Při změně data nebo času lekce zůstávají přihlášky platné a účastníkům se odešle e-mail s původním i novým termínem.

Slevové kódy a vouchery

V sekci Kódy spravujete slevové kódy a vouchery pro celý ateliér nebo vybrané kurzy, workshopy a permanentky.

Kód může být procentuální sleva, pevná částka nebo voucher (100 % zdarma).
Omezíte ho na konkrétní kurzy, workshopy nebo permanentky a nastavíte platnost a limity použití.
Uživatel uplatní kód v rezervačním okně při jednorázové platbě; ověření probíhá automaticky.

Zákazníci

V sekci Zákazníci dohledáte profily uživatelů a jejich historii napříč ateliérem.

U každého zákazníka vidíte rezervace, permanentky a kontaktní údaje.
Z detailu zákazníka lze zobrazit historii, upravit permanentky nebo přidat permanentku ručně.

Platby

V sekci Platby sledujete měsíční tržby a refundace napříč celým ateliérem.

Měsíční přehled ukazuje čistý příjem, hrubý příjem a refundace.
Refundace se počítají k původnímu měsíci transakce.
Detail zákazníka v sekci Zákazníci doplňuje platební historii o rezervace a permanentky.

Bezpečnost a úklid

Destruktivní akce jsou oddělené potvrzením a některé položky se raději přeskočí, pokud by smazání nebylo bezpečné.

Deaktivované lekce s budoucím termínem se nedají smazat.
Zrušený termín lekce lze znovu aktivovat pouze v sekci Deaktivované lekce; aktivuje se jako čistý, bez původních přihlášek.
Smazání účtu uživatele anonymizuje osobní data a ruší budoucí rezervace.

Doporučení: před větší změnou nejdřív zkontrolujte, zda na kurz nebo lekci nejsou aktivní přihlášky. Při zrušení lekce nebo změně termínu se účastníkům automaticky odešle e-mailové upozornění. Odeslání může mít krátké zpoždění.

Nastavení

Správa účtu

Osobní údaje

Jméno a příjmení

E-mailová adresa

Barva avatara

?

Vyberte barvu kolečka, která se zobrazí v horní liště u vašeho profilu.

Změna hesla

Nastavte nebo změňte heslo pro přihlášení e-mailem a heslem. Pokud to bude Supabase vyžadovat, vyplňte i současné heslo. Heslo se uloží spolu s tlačítkem „Uložit změny“ níže.

Současné heslo

Nové heslo

Potvrzení hesla

Notifikace

Připomínka lekce

Nebezpečná zóna

Smazání účtu

Trvalé smazání účtu. Aktivní permanentky zanikají bez nároku na automatickou refundaci.

Nejbližší lekce

Kurzy

Workshopy

Permanentky

Lekce

Přehled vašich lekcí bude doplněn.

Vyberte kurz…

Načítám správu…